Politikalarımız

Firmamız, tüm çalışanlarının, taşeronlarının ve ziyaretçilerinin sağlık ve güvenliğini korumayı, her türlü iş kazası ve meslek hastalığını önlemeyi temel sorumluluk olarak kabul eder.

Amacımız; “sıfır kaza” hedefiyle güvenli, sağlıklı ve sürdürülebilir bir çalışma ortamı oluşturmaktır.

Bu doğrultuda;

İş sağlığı ve güvenliği risklerini sistematik biçimde belirler, değerlendirir ve kontrol altına alırız.

Kazaların, yaralanmaların ve meslek hastalıklarının önlenmesi için etkili önleyici tedbirler uygularız.

Tüm faaliyetlerimizi ulusal mevzuat, ADR/RID yönetmelikleri ve uluslararası güvenlik standartları doğrultusunda yürütürüz.

Çalışanlarımızın bilinç, farkındalık ve sorumluluk duygusunu geliştirmek için düzenli eğitim programları uygularız.

Sürücü güvenliği, taşıma güvenliği ve acil durum yönetimi süreçlerinde sürekli iyileştirme yaklaşımını benimseriz.

Tüm personel, sahalarda ve taşıma operasyonlarında kişisel koruyucu donanımlarını (KKD) kullanmakla yükümlüdür.

Yorgunluk, dikkat dağınıklığı, alkol veya madde kullanımı gibi güvenlik risklerine karşı sıfır tolerans politikası uygularız.

Çalışanlarımızın görüş ve önerilerini dikkate alarak katılımcı bir güvenlik kültürü oluştururuz.

Her bir çalışanımızın sağlıklı ve güvenli koşullarda çalışmasını sağlamak, güvenliği bir öncelik değil, bir yaşam biçimi haline getirmektir.

Üst yönetim olarak, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemimizi sürekli geliştirmeyi ve etkinliğini artırmayı taahhüt ederiz.

Taşıma ve lojistik faaliyetlerimizi yürütürken, çevrenin korunmasını, doğal kaynakların verimli kullanılmasını ve gelecek nesillere yaşanabilir bir dünya bırakılmasını temel sorumluluklarımızdan biri olarak kabul ederiz.

Bu doğrultuda;

Faaliyetlerimizden kaynaklanabilecek çevresel etkileri belirleyerek, önleyici tedbirleri alır, riskleri sistematik şekilde yönetiriz.

Kirliliğin önlenmesi, atıkların azaltılması, enerji ve kaynak verimliliğinin artırılması yönünde sürekli iyileştirme çalışmaları yürütürüz.

Tehlikeli ve tehlikesiz yüklerin taşınması sırasında çevresel riskleri asgari seviyede tutmak amacıyla güvenli taşıma yöntemleri uygular, dökülme, sızıntı ve emisyonların önlenmesi için etkin kontrol sistemleri geliştiririz.

Yasal mevzuatlara, müşteri gerekliliklerine ve uluslararası standartlara tam uyum içinde çalışırız.

Çevre bilincinin artırılması amacıyla tüm çalışanlarımızın, taşeronlarımızın ve paydaşlarımızın farkındalığını geliştirecek eğitim ve iletişim faaliyetleri düzenleriz.

Karbon ayak izimizi azaltmak için rota optimizasyonu, yakıt verimliliği, araç bakımı ve yeni teknolojilerin kullanımına önem veririz.

Tüm süreçlerde sürdürülebilirlik ilkesini esas alır, performansımızı düzenli olarak izler ve raporlarız.

Faaliyetlerimizi çevreye duyarlı şekilde yürütmeyi, çevresel performansımızı sürekli geliştirmeyi ve çevre yönetimiyle ilgili toplumsal sorumluluklarımızı yerine getirmeyi taahhüt ederiz.

Firmamız, tüm faaliyetlerinde olası kaza, olay ve acil durumların önlenmesini, bu tür durumların etkilerinin azaltılmasını ve çevre ile insan sağlığının korunmasını temel ilke olarak benimser.

Amacımız, hazırlıklı, organize ve etkin bir acil durum yönetim sistemi ile her koşulda güvenli hizmet sunmaktır.

Bu doğrultuda:

Olası acil durum senaryolarını (yangın, dökülme, patlama, trafik kazası, çevresel olay vb.) belirler, riskleri değerlendirir ve önleyici tedbirler planlarız

Acil durum planlarımızı düzenli olarak gözden geçirir, tatbikatlarla uygulanabilirliğini test ederiz.

Kazalar, olaylar ve ramak kala durumlar eksiksiz olarak kayıt altına alınır, kök neden analizleri yapılır ve düzeltici/önleyici faaliyetler uygulanır.

Sürücüler, saha personeli ve taşeronlarımız, acil durumlarda yapılması gereken doğru davranışlar konusunda düzenli eğitimlerden geçirilir.

Acil durumlarda ilgili müşteriler, yerel otoriteler ve acil müdahale birimleri ile hızlı ve etkin iletişim sağlanır.

İlk yardım, yangın söndürme ve çevresel müdahale ekipmanları her zaman erişilebilir, bakımlı ve işlevsel durumda bulundurulur.

Her olaydan öğrenilen dersler, sürekli iyileştirme sürecinin bir parçası olarak değerlendirilir.

Acil durumlara karşı hazırlıklı olmak, sadece bir prosedür değil; çalışanlarımızın, çevremizin ve müşterilerimizin güvenliği için bir kültürdür.

Üst yönetim olarak, acil durum ve kaza yönetim sistemimizin etkinliğini sürekli geliştirmeyi taahhüt ederiz.

Firmamız, sürücülerimizin ve karayolu kullanıcılarının güvenliğini korumayı, kazaları önlemeyi ve güvenli sürüş kültürünü geliştirmeyi temel önceliklerinden biri olarak kabul eder. Amacımız, her sürücümüzün güvenli, çevreye duyarlı ve profesyonel bir şekilde görevini yerine getirmesini sağlamaktır.

Bu doğrultuda:

Sürücü güvenliği tüm operasyonel planlamalarda öncelikli unsurdur.

Tüm sürücülerimiz trafik kurallarına, hız limitlerine ve yasal çalışma-dinlenme sürelerine kesin olarak uymakla yükümlüdür.

Alkol, uyuşturucu veya dikkat azaltıcı madde kullanımı sıfır tolerans kapsamındadır.

Araçlarımızın bakım, onarım ve günlük kontrolleri zamanında yapılır; uygunsuzluklar derhal raporlanır.

Yorgunluk yönetimi prosedürleri uygulanır; uzun seferlerde dinlenme planlaması önceden yapılır.

Kişisel koruyucu donanım (KKD) kullanımı, özellikle yükleme/boşaltma ve sahada bulunma sırasında zorunludur.

Davranış Temelli Güvenlik (BBS) yaklaşımı doğrultusunda, sürücülerin olumlu güvenlik davranışları izlenir, değerlendirilir ve ödüllendirilir.

Sürücülerimiz, acil durum prosedürleri, tehlikeli madde taşıma kuralları (ADR) ve çevre koruma bilinci konularında düzenli olarak eğitilir.

Kaza, ramak kala veya kural dışı davranışlar kayıt altına alınır, kök neden analizi yapılarak önleyici aksiyonlar planlanır.

Tüm sürücülerimizin, kendi güvenliklerinin yanı sıra çevre, müşteri ve toplum güvenliğini de gözeterek çalışması esastır. Üst yönetim olarak, sürücü güvenliğini sürekli iyileştirmeyi ve güvenlik kültürünü tüm organizasyonda yaşam biçimi haline getirmeyi taahhüt ederiz.

Firmamız, taşımacılık ve lojistik faaliyetlerinde birlikte çalıştığı tedarikçi ve taşeron firmaların, kendi kalite, güvenlik, çevre ve etik standartlarımızla uyumlu şekilde faaliyet göstermesini temel ilke olarak benimser.

Amacımız; iş birliği yaptığımız tüm taraflarla güvene dayalı, sürdürülebilir ve performansa odaklı bir iş ilişkisi yürütmektir.

Bu doğrultuda:

Tedarikçi ve taşeron seçimleri, ön değerlendirme, risk analizi ve yeterlilik denetimi esas alınarak gerçekleştirilir.

Sözleşmeli tüm firmalardan, kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği standartlarımıza ve yürürlükteki mevzuata uymaları beklenir.

Taşeronlarımızın performansı düzenli olarak izlenir ve değerlendirilir; uygunsuzluk durumlarında düzeltici faaliyetler talep edilir.

Tehlikeli madde taşımacılığı yapan taşeronların ADR/RID uygunluğu, araç, ekipman ve sürücü yeterlilikleri doğrulanır.

Tüm yüklenici firmalara, faaliyet öncesinde firma politikalarımız, güvenlik kurallarımız ve acil durum prosedürlerimiz aktarılır.

Eğitim, denetim ve bilgi paylaşımı yoluyla tedarikçilerimizin güvenlik kültürüne katkı sağlanır.

Etik kurallarımız doğrultusunda, rüşvet, çıkar çatışması veya uygunsuz rekabet içeren davranışlara kesinlikle izin verilmez.

Çalışmalarımızda, adil iş ilişkileri, yasal çalışma koşulları ve insan haklarına saygı temel alınır.

Tedarikçilerimiz ve taşeronlarımızla birlikte, güvenli, kaliteli ve çevreye duyarlı hizmet sunmak; ortak gelişim ve sürdürülebilir başarı hedefiyle çalışmak temel prensibimizdir. Üst yönetim olarak, bu politikanın tüm tedarikçilerimiz tarafından anlaşılmasını, uygulanmasını ve sürekli geliştirilmesini taahhüt ederiz.

Firmamız, faaliyetlerinin güvenli, kaliteli ve sürdürülebilir şekilde yürütülmesinin, çalışanlarımızın bilgi, beceri ve farkındalık düzeylerine bağlı olduğunun bilincindedir. Bu nedenle, tüm çalışanlarımızın görevlerini etkin, güvenli ve bilinçli şekilde yerine getirmelerini sağlamak için eğitim ve sürekli gelişim kültürünü kurum değerlerimizin ayrılmaz bir parçası olarak benimseriz.

Bu doğrultuda:

Tüm çalışanlarımız için görev tanımlarına uygun yetkinlik gereklilikleri belirlenir ve düzenli aralıklarla gözden geçirilir.

Yeni işe başlayan personel, görevine başlamadan önce oryantasyon ve işbaşı eğitimlerinden geçirilir.

Operasyonel personel, özellikle sürücüler ve saha çalışanları, düzenli olarak şu konularda eğitilir:

• İş Sağlığı ve Güvenliği
• Tehlikeli Madde Taşımacılığı
• Çevre Bilinci ve Atık Yönetimi
• Acil Durum Müdahalesi
• Müşteri Hizmet Kalitesi ve Etik Davranış

Eğitim planları, yıllık olarak oluşturulur ve kayıt altına alınır; eğitimlerin etkinliği ölçülerek sonuçları değerlendirilir.

Çalışanlarımızın bilgi ve farkındalık düzeylerini artırmak amacıyla sürekli öğrenme ve gelişim fırsatları sağlanır.

Tüm taşeron sürücüler ve dış kaynaklı personel, firmamızın kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği politikaları ve güvenlik kuralları hakkında bilgilendirilmeden işe başlatılmaz.

Eğitim süreçleri, risk temelli yaklaşım ve sürekli iyileştirme prensipleri doğrultusunda yürütülür.

Çalışanlarımızın bilgi, beceri ve farkındalık düzeylerini sürekli geliştirerek; güvenli, çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet sunumunu sağlamak önceliğimizdir. Üst yönetim olarak, tüm çalışanlarımızın yetkinliğini artırmaya yönelik eğitim faaliyetlerini desteklemeyi ve sistematik biçimde sürdürmeyi taahhüt ederiz.

Firmamız, taşıma ve lojistik operasyonlarının her aşamasında güvenli, verimli ve çevreye duyarlı bir hizmet sunmak amacıyla, risk temelli düşünme yaklaşımını benimsemiştir. Amacımız; operasyonel riskleri önceden tanımlamak, kontrol altına almak ve sürekli iyileştirme yoluyla güvenli işleyişi garanti altına almaktır.

Bu doğrultuda:

Tüm faaliyetlerimizde riskleri sistematik olarak tanımlar, değerlendirir ve kontrol ederiz.

Taşımacılık, yükleme, boşaltma ve depolama süreçlerinde önleyici tedbirleri planlar, uygular ve izleriz.

Tehlikeli madde taşımacılığı kapsamında, araç, ekipman, personel ve süreçlerin uygunluğu düzenli olarak denetlenir.

Operasyonel süreçlerimizin performansını takip eder, uygunsuzluk ve sapmaları derhal raporlayarak düzeltici aksiyonlar uygularız.

Risk değerlendirmeleri, prosedür değişiklikleri, yeni hatlar, araçlar veya müşteriler devreye alındığında güncellenir.

Saha denetimleri, iç kontroller ve performans raporları aracılığıyla operasyonel risk yönetim sistemimizi sürekli geliştiririz.

Tüm çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve taşeronlarımız, kendi faaliyet alanlarıyla ilgili risk bilinci ve önleyici davranış konusunda eğitilir.

Acil durum planları, kaza kayıtları ve kök neden analizleri operasyonel risk yönetiminin ayrılmaz bir parçasıdır.

Operasyonlarımızda risklerin proaktif biçimde yönetilmesi, sadece yasal bir gereklilik değil, iş sürekliliğimizin ve güvenli hizmet anlayışımızın temel unsurudur. Üst yönetim olarak, operasyonel kontrol ve risk yönetimi süreçlerimizin etkinliğini sürekli artırmayı taahhüt ederiz.

Firmamız, tüm faaliyetlerini dürüstlük, adalet, saygı ve sorumluluk ilkeleri çerçevesinde yürütmeyi temel değer olarak benimser. Amacımız, iş süreçlerimizde yüksek etik standartlara uymak, güvenilir, şeffaf ve hesap verebilir bir iş kültürü oluşturmak ve sürdürmektir.

Bu doğrultuda:

Tüm çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, taşeronlarımız ve iş ortaklarımız kanunlara, uluslararası iş etiği standartlarına ve şirket değerlerine uygun davranmakla yükümlüdür.

İş ilişkilerinde dürüstlük, tarafsızlık ve profesyonellik esas alınır; kararlar kişisel çıkar değil, kurumsal fayda gözetilerek verilir.

Rüşvet, komisyon, çıkar çatışması veya uygunsuz menfaat sağlama girişimleri kesinlikle kabul edilmez.

Tüm ticari ilişkilerde şeffaflık, hesap verebilirlik ve adil rekabet ilkeleri korunur.

Müşteri bilgileri, fiyatlandırma ve operasyonel veriler gizlilik ilkesi gereği korunur; üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşılmaz.

Çalışanlarımız, işlerini yürütürken saygı, nezaket, iş birliği ve güven ilkelerine uygun davranmakla sorumludur.

Etik dışı davranış veya uygunsuzluk tespit eden her çalışan, durumu gizlilik esasına dayalı bildirim kanalları aracılığıyla yönetime iletebilir.

Üst yönetim, tüm çalışanlara etik farkındalık eğitimleri sağlayarak bu kültürün kurumsal yapıda yerleşmesini destekler.

İş etiğine uygun davranmak, sadece bir kural değil, kurum kültürümüzün ayrılmaz bir parçasıdır. Üst yönetim olarak, tüm çalışanlarımızın bu politika doğrultusunda hareket etmesini, etik değerlere uygun bir çalışma ortamının sürdürülmesini ve sürekli geliştirilmesini taahhüt ederiz.

Firmamız, faaliyetlerinin her aşamasında insan haklarına saygıyı temel bir değer olarak görür. Amacımız; tüm çalışanlarımız, taşeronlarımız, tedarikçilerimiz ve toplumla olan ilişkilerimizde insan onuruna, eşitliğe ve adalete dayalı bir çalışma ortamı oluşturmaktır.

Bu doğrultuda:

Tüm faaliyetlerimizi İnsan Hakları Evrensel Bildirgesi, ILO sözleşmeleri ve ulusal mevzuata uygun şekilde yürütürüz.

Çocuk işçi, zorla çalıştırma, fiziksel veya psikolojik şiddet gibi insan haklarına aykırı hiçbir uygulamaya izin verilmez.

Her çalışanın yaşam hakkı, sağlık, güvenlik, özgürlük ve saygı görme hakkı korunur.

Çalışanların örgütlenme, temsil edilme ve toplu sözleşme haklarına saygı duyulur.

Kültürel çeşitlilik bir zenginlik olarak kabul edilir; hiçbir çalışan ayrımcılığa maruz bırakılmaz.

İnsan hakları ihlali veya etik dışı uygulamalar tespit edildiğinde, konular gizlilik içinde incelenir ve düzeltici önlemler uygulanır.

İnsan haklarına saygı, yalnızca yasal bir yükümlülük değil; kurum kültürümüzün temelidir. Üst yönetim olarak, tüm faaliyetlerimizde insan haklarını korumayı ve geliştirmeyi taahhüt ederiz.

Firmamız, çalışma hayatında adil, kapsayıcı ve ayrımcılıktan uzak bir ortam oluşturmayı temel prensip olarak benimser. Her çalışanımız, eşit fırsatlara sahip olmalı ve yalnızca bilgi, yetkinlik ve performans esas alınarak değerlendirilmelidir.

Bu doğrultuda:

İşe alım, terfi, ücretlendirme ve eğitim süreçlerinde cinsiyet, yaş, ırk, din, dil, etnik köken, engellilik, siyasi görüş veya sosyal statü ayrımı yapılmaz.

Kadınların iş gücüne katılımı ve yönetim kademelerinde temsili desteklenir.

Taciz, mobbing veya ayrımcı davranış kesinlikle yasaktır.

Engelli çalışanlarımız için erişilebilir, güvenli ve destekleyici çalışma koşulları sağlanır.

Çalışanlarımız arasında farklılıklar bir değer olarak görülür; katılımcı, saygılı ve destekleyici bir kurum kültürü teşvik edilir.

Fırsat eşitliği ilkelerine aykırı her durum titizlikle incelenir ve gerekli önlemler alınır.

Tüm çalışanlarımız için adil, eşit ve saygılı bir çalışma ortamı oluşturmak; çeşitliliği desteklemek ve fırsat eşitliğini sürdürülebilir kılmak önceliğimizdir.

Firmamız, tüm çalışanların güvenli, saygılı ve huzurlu bir çalışma ortamında görev yapmasını temel hak olarak görür. Her türlü fiziksel, psikolojik, sözlü, cinsel veya dijital şiddet eylemi, işyerinde ve faaliyet alanlarımızda kesinlikle kabul edilemez.

Bu politika, çalışanlarımızın, taşeronlarımızın, tedarikçilerimizin ve ziyaretçilerimizin dahil olduğu tüm iş ilişkilerinde geçerlidir.

Temel İlkelerimiz

Firmamızda şiddet, taciz, mobbing veya zorlayıcı davranışlara sıfır tolerans uygulanır.

Her çalışanın saygı, onur, güvenlik ve eşitlik içinde çalışması esastır.

Fiziksel, psikolojik, sözlü veya cinsel taciz, tehdit, yıldırma, zorbalık ya da aşağılayıcı davranışlar hiçbir şekilde kabul edilmez.

Şiddet veya taciz şüphesi içeren her olay, gizlilik esasına göre değerlendirilir ve hızlı, tarafsız, adil bir şekilde incelenir.

Şiddet bildiriminde bulunan çalışanlar hiçbir şekilde cezalandırılmaz veya dışlanmaz.

Yöneticiler, bu politikanın uygulanmasından ve güvenli ortamın sürdürülmesinden doğrudan sorumludur.

Şiddet içeren olaylar tespit edildiğinde, disiplin prosedürleri ve yasal yaptırımlar gecikmeden uygulanır.

Destek ve Bildirim Mekanizması

• Çalışanlar, şiddet veya taciz içeren her türlü durumu, yöneticilerine iletebilir.
• Bildirimler gizli tutulur, yalnızca çözüm sürecinden sorumlu yetkili kişilerle paylaşılır.
• Şiddete uğrayan veya tanık olan kişiler için psikolojik destek ve danışmanlık hizmetleri sağlanır.

Şiddetsiz, saygılı ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamak, yalnızca bir kurum politikası değil; çalışanlarımızın onuruna, haklarına ve refahına duyduğumuz saygının göstergesidir. Üst yönetim olarak, şiddet eylemlerine sıfır tolerans prensibini sürdürmeyi, farkındalığı artırmayı ve bu kültürü kalıcı hale getirmeyi taahhüt ederiz.

Firmamız, tüm iş süreçlerinde dürüstlük, şeffaflık ve yasalara tam uyum ilkesini benimser. Hiçbir koşulda rüşvet, komisyon, uygunsuz menfaat veya çıkar çatışması içeren davranışlara izin verilmez.

Bu doğrultuda:

Tüm çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve taşeronlarımız, rüşvet ve yolsuzluğa sıfır tolerans prensibine uymakla yükümlüdür.

Hiçbir çalışan, kamu görevlisi, müşteri veya tedarikçiye menfaat karşılığı hediye, ödeme, bağış veya çıkar sağlayamaz ve kabul edemez.

Hediye, temsil, ağırlama gibi uygulamalar yalnızca makul, belgeli ve şirket politikalarına uygun şekilde yapılabilir.

Tüm mali işlemler şeffaf, kayıtlı ve denetlenebilir olmalıdır; usulsüz nakit veya kayıt dışı işlem yapılmaz.

Yolsuzluk, rüşvet veya etik ihlal şüphesi halinde, olay gizlilik esaslı kanallar üzerinden yönetim birimlerine bildirilir.

Bu politikanın ihlali durumunda, disiplin süreçleri ve yasal yaptırımlar gecikmeksizin uygulanır.

Üst yönetim, çalışanların bilinç düzeyini artırmak için etik ve uyum eğitimleri düzenler.

Firmamız, her türlü rüşvet, yolsuzluk ve çıkar çatışmasına karşı sıfır tolerans yaklaşımını benimser. Tüm iş ilişkilerinde dürüstlük, hesap verebilirlik ve etik değerlere bağlı kalmak temel sorumluluğumuzdur.

Firmamız, tüm çalışanlarımızın, taşeronlarımızın ve sürücülerimizin görevlerini sağlıklı, güvenli ve bilinçli biçimde yerine getirmesini hedefler. Her türlü uyuşturucu madde, alkol veya bilinç değiştirici madde kullanımı; çalışan sağlığı, iş güvenliği, çevre güvenliği ve operasyonel bütünlük açısından ciddi risk oluşturur. Bu nedenle firmamız, faaliyetlerinin tüm alanlarında “Uyuşturucu ve Alkol Kullanımına Sıfır Tolerans” politikasını benimsemiştir.

İlkelerimiz

Görev başında veya görev öncesinde alkol ya da uyuşturucu madde etkisinde bulunmak kesinlikle yasaktır.

Tüm çalışanlar, sürücüler, taşeron personel ve ziyaretçiler bu kurala uymakla yükümlüdür.

Uyuşturucu veya alkol kullanımı şüphesi bulunan durumlarda, ilgili kişi sağlık kontrolüne yönlendirilir ve gerekiyorsa işten uzaklaştırılır.

Alkol veya madde etkisinde araç kullanmak, tehlikeli madde taşımak veya operasyonel faaliyet yürütmek kesinlikle yasaktır.

Bu tür ihlaller, disiplin ve yasal süreçler kapsamında değerlendirilir ve gerekli yaptırımlar uygulanır.

Tüm çalışanlar, sağlıklı yaşam, bağımlılıkla mücadele ve güvenli sürüş konularında düzenli eğitimlere katılır.

Yönetim, çalışanların destek alabilmesi amacıyla danışmanlık ve rehabilitasyon süreçlerini teşvik eder.

Tedarikçi ve taşeron firmalardan da aynı standartlara uymaları beklenir.

Güvenli, sağlıklı ve sorumlu bir çalışma ortamı sağlamak; firmamızın sürdürülebilir başarısının temelidir. Üst yönetim olarak, uyuşturucu ve alkol kullanımına sıfır tolerans yaklaşımını sürdürmeyi ve bu politikanın eksiksiz uygulanmasını taahhüt ederiz.

Firmamız, tüm ticari faaliyetlerini dürüstlük, şeffaflık, adil rekabet ve yasalara tam uyum ilkeleri çerçevesinde yürütmeyi taahhüt eder. Her türlü rekabeti sınırlayıcı, piyasa dengesini bozucu veya haksız ticari kazanç sağlayıcı davranış, kurum değerlerimiz ve ulusal–uluslararası mevzuatlara aykırıdır.

Bu politika; tüm çalışanlarımızı, taşeronlarımızı, tedarikçilerimizi, iş ortaklarımızı ve bağlı şirketlerimizi kapsar.

İlkelerimiz

Adil rekabet ortamının korunması, hem müşteri güveni hem de sürdürülebilir iş başarısı için zorunludur.

Her türlü fiyat belirleme, pazar paylaşımı, müşteri bölüşümü, ihale manipülasyonu veya anlaşmalı teklif verme gibi uygulamalar kesinlikle yasaktır.

Rakip firmalarla yapılan tüm görüşme, toplantı ve iletişimlerde mevzuat ve etik sınırlar titizlikle gözetilir.

Müşteri, tedarikçi veya rakiplerle gizli bilgi paylaşımı veya rekabeti etkileyebilecek veri aktarımı yasaktır.

Çalışanlarımız, tedarikçilerimiz veya iş ortaklarımız, rekabet yasalarını ihlal edecek şekilde iş birliği yapamaz veya teşvikte bulunamaz.

Piyasa veya müşteri davranışlarını manipüle etmeye yönelik hiçbir faaliyet yürütülmez.

İhlal şüphesi durumunda, olay gizlilik esasına göre yönetim birimlerine raporlanır; doğrulanması halinde disiplin ve yasal süreçler uygulanır.

Rekabeti sınırlayan veya haksız kazanç sağlayan hiçbir davranışa izin verilmez. Üst yönetim olarak, adil rekabet, etik ticaret ve şeffaf iş ilişkilerini korumayı, geliştirmeyi ve bu politikanın sürekliliğini sağlamayı taahhüt ederiz.

Firmamız, taşımacılık ve lojistik faaliyetlerinde insan, çevre, bilgi, yük ve tesis güvenliğini korumayı temel öncelik olarak kabul eder. Amacımız; tüm faaliyetlerimizi, risk temelli düşünme yaklaşımıyla planlayarak, olası tehditleri önceden tespit etmek ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamaktır.

İlkelerimiz

Tüm çalışanlarımız, sürücülerimiz, taşeronlarımız ve tedarikçilerimiz bu politika kapsamında güvenlik bilinciyle hareket eder.

Firmamız, güvenlik risklerini tanımlar, değerlendirir ve kontrol altına alır. Bu riskler; hırsızlık, sabotaj, vandalizm, izinsiz erişim, bilgi sızıntısı, kaçak yükleme, terör eylemleri veya yetkisiz girişler olabilir.

Tesis ve araç güvenliği için izleme sistemleri, erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama prosedürleri uygulanır.

Yük güvenliği, taşımacılığın tüm aşamalarında gözetilir; araçlar, kapatma mühürleri, evraklar ve güzergâhlar kontrol altında tutulur.

Sürücü güvenliği, yalnızca trafik değil, aynı zamanda operasyonel tehditlere (hırsızlık, gasp, saldırı vb.) karşı da korunur.

Bilgi güvenliği ve gizlilik, iş sürekliliğinin bir parçasıdır. Her çalışan, operasyonel bilgileri yalnızca yetkili kişilerle paylaşır.

Acil durum ve güvenlik olayları anında rapor edilir; kök neden analiziyle önleyici tedbirler geliştirilir.

Tüm taşeronlar ve ziyaretçiler, firma güvenlik kurallarına uymakla yükümlüdür.

Güvenlik farkındalığı, tüm çalışanlarımız için düzenli eğitim ve tatbikatlarla desteklenir.

Güvenlik performansımız düzenli olarak ölçülür, sonuçlar yönetim gözden geçirmelerinde değerlendirilir.

Güvenlik, faaliyetlerimizin ayrılmaz bir parçasıdır. Üst yönetim olarak, güvenlik yönetim sistemimizin etkinliğini sürekli geliştirmeyi, riskleri azaltmayı ve güvenli bir çalışma kültürünü tüm organizasyona yerleştirmeyi taahhüt ederiz.

Firmamız, tüm faaliyetlerinde müşteri memnuniyetini ve güvenini ön planda tutmayı temel prensip olarak benimser. Amacımız; müşteri beklentilerini doğru anlamak, zamanında, güvenilir ve kaliteli hizmet sunmak ve müşteri geri bildirimlerini sürekli gelişim için bir fırsat olarak değerlendirmektir.

İlkelerimiz

Tüm süreçlerimizi müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine göre planlar, hizmet kalitemizi bu doğrultuda şekillendiririz.

Taşıma ve lojistik faaliyetlerimizi, müşterilerimize söz verdiğimiz zamanda, eksiksiz ve güvenli şekilde tamamlamayı taahhüt ederiz. Müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak analiz eder, bu verilerden öğrenir ve süreçlerimizi sürekli olarak geliştiririz. Müşterilerimizle açık, dürüst ve saygılı bir iletişim kurarız. Her türlü şikâyet, öneri ve geri bildirim tarafsız biçimde değerlendirilir. Tüm ticari ilişkilerimizde etik kurallara ve sözleşme şartlarına uygun hareket eder, dürüstlük ve güvenilirlik ilkelerini koruruz. Tüm faaliyetlerimizi, ilgili yasal düzenlemeler, müşteri şartnameleri ve uluslararası standartlar doğrultusunda yürütürüz. Çalışanlarımızın müşteri memnuniyetine doğrudan katkı sağlamaları için sürekli eğitimlerle farkındalık ve yetkinlik düzeylerini artırırız. Müşteri memnuniyet ölçümleri, performans göstergeleri (KPI) ve analiz sonuçlarına dayanarak hizmet kalitemizi değerlendirir, iyileştirme kararlarını bu verilere göre alırız.

Müşteri memnuniyeti; yalnızca hizmet kalitemizin değil, aynı zamanda kurumsal güvenilirliğimizin ve sürdürülebilir başarımızın temel göstergesidir. Üst yönetim olarak, müşteri beklentilerini karşılamayı, memnuniyeti ölçmeyi, geri bildirimleri etkin şekilde yönetmeyi ve sistemimizi sürekli geliştirmeyi taahhüt ederiz.